В ходе подготовки к зимним Олимпийским и Паралимпийским играм в Сочи будет обеспечена постоянная связь между организаторами Игр, органами государственной власти и жителями горда. Такой принцип работы поможет своевременно выявить и эффективно решить актуальные для жителей города вопросы, связанные с подготовкой к Играм.

Все обращения сочинцев аккумулируются в Информационном центре «Сочи-2014», куда поступают звонки по бесплатной «горячей линии» 8 800 100 2014. Каждый звонок регистрируется операторами горячей линии и распределяется в зависимости от темы звонка. В настоящее время на «горячей линии» работают 4 оператора. Далее звонки анализируют специалисты Оргкомитета «Сочи-2014», после чего, в сотрудничестве с организациями и ведомствами, вовлеченными в процесс подготовки к Играм, разрабатывают наиболее эффективный способ решения вопроса. Собранная информация оперативно возвращается операторам «горячей линии». Запросы представителей СМИ идентифицируются отдельно и обрабатываются в ускоренном режиме, что позволяет обеспечить самое оперативное обслуживание всех ключевых аудиторий.

Одной из ключевых тем, по которым работают операторы «горячей линии», является использование олимпийской символики. Обращения, касающиеся земельных участков, передаются в недавно созданный Консультационный центр по земельным вопросам Имеретинской долины. Там можно получить актуальную информацию, разъяснения по нормативным актам и законам. Вопросы соблюдения прав сочинцев при подготовке к Играм передаются на выделенную линию Прокуратуры Краснодарского края.

Кроме того, в ближайшие дни начинает работать Общественная приемная информационного центра «Сочи-2014». Первую встречу с общественностью города проведет министр транспорта РФ Игорь Левитин.

«Жители города Сочи – главные герои предстоящих Игр. Они не только имеют право знать, как будет развиваться город, но и могут оказать существенную помощь организаторам. На основании информации, поступающей на «горячую линию» и в общественную приемную, создается база наиболее актуальных вопросов и определяются пути их решения», – подчеркнул президент Оргкомитета «Сочи-2014» Дмитрий Чернышенко

назад к новостям

версия для печати